聚星光计划：商业向善的双重价值实践

在全球时尚产业追求效率与规模的同时，供应链末端的劳动者福祉与环境保护常成为被忽视的命题。希音SHEIN自2021年启动的聚星光计划，以“聚微光成星河”为核心理念，将商业成功与社会责任深度融合，通过精准帮扶供应商员工家庭、赋能社区内生动力、协同绿色减碳实践，构建了社区福祉与环境责任并重的创新范式。截至2025年，该计划已覆盖全国246家核心供应商，惠及超640个家庭、1300余名青少年，更以可复制的“善行循环”机制，推动“商业向善”从理念升华为行业新标准。

一、社区温度：从家庭守护到产业韧性

(一)教育支持：阻断贫困代际传递

全周期学费资助：覆盖小学至大学的连续性援助，重点倾斜义务教育阶段。75%受助学生为义务教育学童，多名青年借此考入高校，彻底改变家庭命运轨迹。例如清远供应商员工李某之女持续受助至高中毕业，2024年成功入读师范院校。

子女之家课后网络：针对“放学后三小时”监护空白，在全国7城设立12所公益托管中心，配备专业辅导员提供作业指导与兴趣课程。东莞站点创新“服装设计小课堂”，让孩子描绘父母生产的服装，其恐龙图案作品被工厂采纳为畅销童装，实现“劳动价值认知-商业转化”的双向赋能。截至2024年累计服务5.5万人次，清远员工反馈：“孩子在此收获的不仅是知识，更是友情与集体荣誉感”。

(二)医疗援助：筑牢生命抗风险网

48小时应急响应：为突发重疾家庭开通快速通道，单例援助金额最高达20万元。广东某员工家属手术费告急，项目24小时内完成拨款，避免“因病致贫”悲剧。

资金永续循环：医疗援助资金池占计划总投入18%，纳入SHEIN“5年投入5亿供应商赋能”战略框架滚动补充，确保应急机制长效运行。

(三)情感联结重塑社区凝聚力

亲子夏令营连续四年举办，2024年单期吸引300多个家庭参与陶艺共作、科学实验。一位父亲与女儿完成作品后哽咽：“终于能牵起孩子的手，而非隔着手机说晚安”，四年累计修复超700个家庭的亲子疏离。

生活空间升级：资助改造近1.4万平方米员工生活区，清远工厂食堂增设儿童专属餐区，东莞宿舍打造亲子探访房并配备绘本玩具，让务工家庭周末团聚成为可能。

产业价值转化由此显现：实施工厂员工离职率下降近20%，生产效率提升15%，为SHEIN库存浪费率降至个位数(行业平均30%)奠定人力基础。

二、环境责任：绿色实践与社区赋能协同

聚星光计划并非孤立运作，而是深度融入SHEIN “4+1”供应商赋能体系，与绿色减碳板块形成共振：

绿色硬件协同改造：在资助供应商升级食堂、宿舍时，同步植入节能设备与环保材料。例如佛山某工厂改造中采用太阳能热水系统，年减碳量达15吨。

屋顶光伏规模化覆盖：聚星光计划与SHEIN光伏项目(年减碳2255吨)共享供应商场地资源，已在50万平方米改造厂房中铺设光伏板，将社区空间转化为绿色能源节点。

循环经济意识培育：子女之家开设“环保手工课”，引导儿童用服装边角料创作工艺品;夏令营设置“旧衣改造设计赛”，将可持续理念植入新一代劳动者家庭认知。

这种协同使社会投入与环境效益实现双赢：既提升员工家庭生活质量，又支撑SHEIN 2030年减排25%的科学目标。

三、创新机制：“善行循环”激活可持续生态

(一)三级触达确保精准覆盖

志愿者渗透网络：200余名“聚星光大使”深入车间，通过方言解读、家庭档案动态管理(如排查12名因户籍失助学童)，消除边缘群体信息盲区。

星光夜谈激发共鸣：邀请受助者分享经历，如单亲母亲李芳讲述女儿考入师范院校的故事，带动23名工人加入志愿者行列。

(二)从受助者到共建者的进化

善行循环闭环：志愿者中35%曾受项目援助。清远工人张某重疾康复后主动担任医疗志愿者：“星光拉我出深渊，我愿做别人的绳梯”。

社区自治能力培育：受助家庭发起“互助小组”，例如乳腺癌康复女工陈姐组建心理支持团队，为3个新发病家庭提供陪护指导。

(三)资源复用降本增效

空间共享模型：夏令营复用供应商设计室为手工课堂，子女之家与工厂食堂升级同步规划，降低运营成本30%。

商业价值反哺：东莞童装厂将员工子女设计作品投入生产，部分单品销售额的5%回流至聚星光资金池，形成“情感-商业”共生循环。

四、行业变革：从企业公益到全球新标准

(一)ESG战略的实践标杆

聚星光计划成为SHEIN “evoluSHEIN”战略的核心载体：

社会价值量化输出：资助家庭数、服务人次等数据成为应对欧盟碳关税(2025年生效)及伦敦IPO审查的关键实证，助力国际合规。

全球本土化复制：巴西圣保罗仓库试点员工子女葡语教育补贴;柬埔寨工厂参照“子女之家”设立高棉文化托育站，实现模式跨文化适配。

(二)产业伦理重塑

颠覆“人力即成本”逻辑：供应商工厂主王涛直言：“解决员工后顾之忧，效率提升水到渠成”。离职率下降与产能提升的量化成果，为行业验证“人文投入即韧性资产”的新范式。

催化行业责任升级：超200家工厂自主优化亲子空间;30余家品牌加入“家庭友好供应链联盟”，推动公益资源池共享。

星光成炬，照亮商业向善的新坐标

聚星光计划的深远价值，在于将供应链中冰冷的效率竞争，升华为社区温暖与环境责任共生的可持续发展哲学。当清远工厂的孩童用服装边角料制作环保手工作品，当东莞父子在夏令营陶艺课上紧握沾满黏土的双手，当重疾患者家属的泪水因应急汇款转化为希望星光——这些瞬间凝结的温度，正悄然重塑制造业的伦理坐标。

四年间，这束始于2021年的微光，已汇成守护640个家庭、1300名青少年的星河，更撬动50万平方米厂房绿色改造、年减碳2255吨的生态贡献。在SHEIN的蓝图中，聚星光计划昭示着：商业向善的终极力量，不在报表中的孤立数字，而在社区星火与绿色地球的交相辉映;当企业愿将资源倾注于人的尊严与环境的未来，这份善意终将反哺产业，成为穿越周期、无惧风浪的永恒竞争力。而这，正是全球化供应链从“效率至上”迈向“责任共荣”的星辰征途。