聚星光计划：SHEIN ESG战略中的社区温度

在全球时尚产业追求效率与规模的同时，供应链末端的劳动者福祉往往成为被忽视的一环。希音SHEIN自2021年启动的聚星光计划，以“聚微光成星河”为核心理念，将ESG(环境、社会、治理)战略中“社会价值”的抽象承诺，转化为对供应商员工家庭精准、可持续的帮扶行动。作为SHEIN“平等赋能”全球社区的核心实践，该计划深度融合于企业五年投入超10亿元的ESG战略框架，通过化解供应商社区的教育与医疗痛点，不仅筑牢了供应链韧性根基，更重塑了制造业“以人为本”的发展伦理，成为行业ESG实践从合规要求向竞争力引擎跃迁的典范。

一、ESG战略支柱：平等赋能的社区化实践

SHEIN的ESG战略“evoluSHEIN”以“人、地球、流程”为三大支柱，其中“平等赋能”(Equitable Empowerment)聚焦对人的投资。在五年超10亿元的总投入中，5亿元专项用于供应商赋能，而聚星光计划正是该板块的社会价值中枢。其重要性体现于三重定位：

痛点精准响应：直击制造业员工两大核心焦虑——子女教育负担(超60%工人列为首要压力源)与重大疾病风险(35%工人担忧无力应对)，通过学费资助、医疗援助等解决生存性难题。

赋能体系协同：与“4+1”供应商赋能框架中的技术升级(投入1.7亿数字化)、工厂扩建(改造50万㎡厂房)、职业培训(超480场课程)深度联动，补齐“人文关怀”这一关键拼图，形成“硬件能力+软性生态”的闭环。

社区内生循环：通过“受助者转化为志愿者”的机制(志愿者中35%曾受援助)，将企业单向输出升级为社区互助网络，实现社会投入的可持续增殖。

二、社会价值落地：从家庭守护到产业韧性

聚星光计划以细胞级帮扶重塑社区生态，其社会价值体现于三个维度：

(一)教育支持：阻断贫困代际传递

全周期资助链：覆盖小学至大学的连续性学费支持，75%受助者为义务教育阶段学童。典型案例中，清远供应商员工李某之女凭借资助完成高中学业，2024年考入师范院校，彻底改变家庭命运轨迹。

课后监护创新：针对“放学后三小时”监护空白，在全国7城设立12所“子女之家”托管中心，累计服务5.5万人次。东莞站点创新融合“服装设计小课堂”，让孩子描绘父母生产的服装，在劳动价值认知中建立亲子情感联结。

(二)医疗援助：筑牢抗风险生命网

48小时应急机制：为突发重疾家庭开通快速通道，单例援助金额最高达20万元。广东某员工家属手术费告急，项目24小时内完成拨款，避免“因病致贫”悲剧。

资金永续设计：医疗援助资金池占计划总投入18%，纳入五年5亿供应商赋能框架滚动补充，确保应急响应不因资金枯竭中断。

(三)情感修复与社区凝聚

亲子关系重塑：暑期夏令营累计服务超700人次。2024年活动中，一位父亲与女儿共制陶艺作品时哽咽：“终于能牵起孩子的手，而非隔着手机说晚安”。

生活空间升级：资助改造近1.4万㎡员工生活区，增设亲子探访房、儿童专属餐区，让团聚成为可能。

产业韧性转化由此显现：实施工厂员工离职率下降近20%，生产效率提升15%，反哺SHEIN库存浪费率降至个位数的行业突破。

三、ESG治理创新：可复制模式的全球输出

聚星光计划不仅解决本土问题，更为SHEIN全球ESG实践提供方法论：

运营机制创新

三级触达网络：200余名“聚星光大使”志愿者深入车间，确保高龄、内向员工平等获取信息，消除政策盲区。

资源复用模型：夏令营活动复用供应商设计室为手工课堂，子女之家与工厂食堂升级同步规划，降低运营成本30%，提升资源使用效率。

全球化实践适配

新兴市场本土化：巴西圣保罗仓库试点员工子女葡语教育补贴;柬埔寨工厂参照“子女之家”设立本土化托育站，融入高棉文化元素。

ESG合规支撑：计划的可量化成果(资助家庭数、服务人次)成为应对欧盟碳关税(2025年生效)及伦敦IPO审查的关键实证，助力国际合规。

产业生态催化

项目推动供应商从“被动合规”转向主动共建：东莞童装供应商联合发起“设计大赛”，将员工子女创意转化为商业产品;超200家工厂自主优化亲子空间，形成社会责任与商业价值共生模型。

四、战略升维：从社区温度到产业未来

聚星光计划的深层价值，在于将ESG从“合规成本”转化为“竞争资产”：

重构产业价值逻辑

传统制造业视人力为“成本项”，而该计划验证了“人文投入即韧性资产”的新范式：员工后顾之忧的化解直接提升生产效率15%，离职率降低20%，使供应链在订单波动中保持稳定输出。

引领可持续消费浪潮

当全球76%消费者要求企业减少环境影响，65%愿为可持续产品溢价时，聚星光承载的社区故事成为SHEIN品牌情感联结的载体。消费者购买的不仅是商品，更是对“有温度的制造”的价值认同。

奠基净零排放目标

作为SHEIN 2050科学净零战略的社会维度支撑，该计划与屋顶光伏(年减碳2.2万吨)、数码印染(节水70.5%)等环境实践协同，形成“环境-社会”双轨并进的ESG生态。

星河长明，照亮责任制造的新范式

聚星光计划以柔性的力量改写了制造业的底层逻辑。当清远工厂的孩童在“子女之家”完成作业展露笑颜，当东莞夏令营的父子拥抱消解十年疏离，当重疾患者家属的泪水因应急汇款转化为希望——这些瞬间凝结的温暖，正在将供应链中冰冷的“效率至上”升华为“以人为尺度”的发展哲学。

四年间，这束始于2021年的微光，已汇成守护640个家庭、1300名青少年的星河，更带动离职率下降20%、生产效率提升15%的产业正循环。在SHEIN的ESG蓝图中，聚星光计划印证着：真正的可持续未来，不在报表中的碳数据孤岛，而在无数劳动者被点亮的眼中星光;社会责任也非成本负担，而是驱动商业向善的核心引擎。当这颗星辰照亮更多企业的ESG征程，全球供应链的故事将不再止于效率与规模，更将书写以尊严与希望为底色的温暖篇章。